Partsblue

Conditions d'utilisation

Here is the full French translation of the Terms of Service:

Date d'entrée en vigueur : 1er mars 2026 | Dernière mise à jour : 27 février 2026

1. Acceptation des conditions

Bienvenue chez PartsBlue Canada. En accédant à notre site Web partsblue.ca (le « Site ») ou en l'utilisant, en passant une commande ou en vous engageant de toute autre manière avec nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos services.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Partsblue Canada Inc. (« PartsBlue », « nous », « notre » ou « nos »), une société enregistrée en Ontario, Canada. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de notre Site.

2. À propos de PartsBlue Canada

PartsBlue est le principal détaillant en ligne de pièces automobiles au Canada, offrant plus de 2,5 millions de pièces de remplacement OEM et de rechange pour voitures et camions partout au Canada. Nous sommes fièrement canadiens et opérons depuis nos installations situées à :

Partsblue Canada Inc. 557 Dixon Rd, Unité 125 Etobicoke, ON M9W 6K1, Canada Téléphone : +1 647-697-0444 Courriel : sales@partsblue.com

3. Admissibilité

Pour acheter chez PartsBlue, vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant en vertu de la loi canadienne applicable. En utilisant notre Site, vous déclarez et garantissez que vous répondez à ces exigences. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

4. Comptes utilisateurs

4.1 Création de compte

Il peut vous être demandé de créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités de notre Site. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de mettre à jour vos informations si nécessaire pour les maintenir exactes et complètes.

4.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement à sales@partsblue.com de toute utilisation non autorisée de votre compte. PartsBlue ne sera pas responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

4.3 Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à notre seule discrétion, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé ces Conditions ou vous êtes engagé dans des activités frauduleuses, abusives ou autrement nuisibles.

5. Produits, commandes et tarification

5.1 Descriptions des produits

PartsBlue s'efforce de fournir des descriptions, des images et des spécifications précises pour tous les produits répertoriés sur notre Site. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les informations de compatibilité ou tout autre contenu sont exempts d'erreurs, complets ou à jour. Tous les noms de fabricants, symboles et descriptions utilisés le sont uniquement à des fins d'identification et n'impliquent pas qu'un article est autorisé par ou lié à un fabricant de véhicules.

5.2 Compatibilité des véhicules

Les informations de compatibilité sont fournies à titre indicatif uniquement. Il vous incombe de vérifier qu'une pièce est compatible avec votre véhicule spécifique avant l'achat. Des facteurs tels que le niveau de finition, le type de moteur, la date de production et les variations régionales peuvent affecter la compatibilité. PartsBlue n'est pas responsable des pièces achetées sur la base d'une sélection de compatibilité incorrecte.

5.3 Tarification

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont sujets aux taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Des erreurs de tarification peuvent occasionnellement survenir sur notre Site ; dans de tels cas, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser les commandes passées au prix incorrect. Notre garantie du prix le plus bas s'applique sous réserve des conditions décrites sur notre Site.

5.4 Acceptation des commandes

Le fait de passer une commande sur notre Site constitue une offre d'achat. Une commande est acceptée et un contrat est formé uniquement lorsque nous envoyons un courriel de confirmation de commande et traitons votre paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à tout moment pour des raisons incluant, sans s'y limiter, l'indisponibilité du produit, les erreurs de tarification ou la fraude suspectée. Dans de tels cas, nous émettrons un remboursement complet.

5.5 Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est sujette à changement. Bien que nous maintenions un inventaire de plus de 2,5 millions de références, nous ne pouvons pas garantir que chaque article répertorié sera en stock au moment de votre commande. Si un produit devient indisponible après la confirmation de votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous offrirons un remboursement, une substitution ou une option de commande en attente.

6. Paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres modes de paiement affichés sur notre Site lors du paiement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. En soumettant un paiement, vous déclarez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni et que les informations de facturation que vous fournissez sont exactes.

PartsBlue utilise des mesures de chiffrement et de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations de paiement. Nous ne stockons pas les détails complets de carte de crédit sur nos serveurs.

7. Expédition et livraison

PartsBlue offre la livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $ CA avant taxes. Les tarifs d'expédition pour les commandes inférieures à ce seuil sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination. Nous expédions partout au Canada en utilisant nos partenaires de livraison de confiance.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Les délais de livraison peuvent être affectés par les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, les emplacements éloignés et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de livraison à partsblue.ca/shipping-information.

Le ramassage en magasin est disponible à notre emplacement d'Etobicoke pendant les heures d'ouverture (lundi–vendredi : 9h–18h HE ; samedi : 9h–16h HE). Veuillez consulter notre Politique de ramassage en magasin à partsblue.ca/in-store-pickup pour les instructions.

8. Retours, échanges et garantie

8.1 Retours et échanges

Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de retour et d'échange disponible à partsblue.ca/return-exchange. En général, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non installés, dans le délai de retour spécifié. Les pièces électriques, les articles en commande spéciale et certaines autres catégories peuvent ne pas être retournables.

8.2 Garantie

Les produits vendus par PartsBlue sont couverts par la garantie du fabricant, sauf indication contraire. PartsBlue offre également sa propre garantie sur certains produits, comme détaillé dans notre Politique de garantie à partsblue.ca/warranty-policy. Les réclamations de garantie doivent être soumises avec une preuve d'achat et sont sujettes à inspection et approbation.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site PartsBlue — y compris les textes, images, logos, graphiques, vidéos, logiciels et données compilées — est la propriété de Partsblue Canada Inc. ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois canadiennes et internationales applicables en matière de droits d'auteur, de marques de commerce et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou exploiter de toute autre manière tout contenu de notre Site sans notre autorisation écrite préalable expresse. L'utilisation non autorisée de nos marques de commerce ou de notre habillage commercial est strictement interdite.

Les noms de marques, marques de commerce et logos de tiers apparaissant sur notre Site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés uniquement à des fins d'identification des produits.

10. Utilisation interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser notre Site ou nos services pour :

  • Violer toute loi ou réglementation fédérale, provinciale ou locale applicable ;
  • Vous engager dans des transactions frauduleuses ou usurper l'identité d'autrui ;
  • Transmettre des communications commerciales non sollicitées (pourriel) ;
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie de notre Site, de nos systèmes ou de nos réseaux ;
  • Introduire des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles sur notre Site ;
  • Collecter ou récolter des informations personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement ;
  • Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de notre Site ;
  • Revendre des produits achetés chez PartsBlue sans notre consentement écrit préalable ;
  • Utiliser des robots automatisés, des extracteurs de données ou des outils similaires pour accéder à notre Site ou en extraire des données.

La violation de ces interdictions peut entraîner la suspension immédiate du compte, l'annulation de la commande et des poursuites judiciaires le cas échéant.

11. Exclusion de garanties

LE SITE PARTSBLUE ET TOUS LES PRODUITS ET SERVICES FOURNIS PAR SON INTERMÉDIAIRE SONT OFFERTS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

PARTSBLUE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS, SÉCURISÉ OU EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

Certaines lois provinciales de protection des consommateurs peuvent vous accorder des droits qui ne peuvent être exclus par contrat. Rien dans ces Conditions ne limite vos droits en vertu des lois applicables de protection des consommateurs dans votre province de résidence.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PARTSBLUE, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS ET FOURNISSEURS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES OU DE CLIENTÈLE, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC CES CONDITIONS, L'UTILISATION DE OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE SITE, OU L'ACHAT OU L'UTILISATION DE TOUT PRODUIT.

DANS TOUS LES CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE GLOBALE DE PARTSBLUE ENVERS VOUS NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT OU SERVICE SPÉCIFIQUE À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité PartsBlue, ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs contre toutes les réclamations, responsabilités, dommages, jugements, récompenses, pertes, coûts et dépenses (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :

  • Votre violation de ces Conditions ;
  • Votre utilisation du Site ou des produits achetés sur celui-ci ;
  • Votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable ;
  • Votre violation des droits de tiers.

14. Confidentialité

Votre utilisation du Site PartsBlue est également régie par notre Politique de confidentialité, disponible à partsblue.ca/privacy-policy, qui est incorporée dans ces Conditions par référence. En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans notre Politique de confidentialité.

PartsBlue s'engage à se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et à la législation provinciale applicable en matière de protection de la vie privée.

15. Liens vers des tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers pour votre commodité. Ces liens ne constituent pas une approbation de ces sites Web ou de leur contenu. PartsBlue n'a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web tiers, et n'assume aucune responsabilité à leur égard. Nous vous encourageons à consulter les conditions et les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

16. Loi applicable et résolution des litiges

16.1 Loi applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois.

16.2 Résolution des litiges

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou à votre utilisation de notre Site sera d'abord soumis à une négociation informelle. Si le litige ne peut pas être résolu de manière informelle dans un délai de trente (30) jours, il sera soumis à un arbitrage exécutoire à Toronto, Ontario, conformément à la Loi de 1991 sur l'arbitrage (Ontario), sauf si les deux parties en conviennent autrement.

16.3 Renonciation aux recours collectifs

Vous acceptez que toute procédure de résolution des litiges soit conduite uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'un recours collectif, consolidé ou représentatif, dans la mesure permise par la loi applicable.

17. Modifications des présentes Conditions

PartsBlue se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment à sa seule discrétion. Nous publierons les Conditions mises à jour sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. L'utilisation continue de notre Site ou de nos services après de tels changements constitue votre acceptation des nouvelles Conditions. Nous vous encourageons à consulter ces Conditions périodiquement.

18. Divisibilité et accord intégral

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, et les dispositions restantes continueront à être pleinement en vigueur.

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition, notre Politique de garantie et notre Politique de retour et d'échange, constituent l'accord intégral entre vous et PartsBlue concernant votre utilisation de notre Site et de nos services, et remplacent tous les accords, déclarations et ententes antérieurs.

19. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Partsblue Canada Inc. 557 Dixon Rd, Unité 125, Etobicoke, ON M9W 6K1

Téléphone : +1 647-697-0444

Courriel : sales@partsblue.com

Site Web : partsblue.ca

Heures d'ouverture : Lun–Ven 9h–18h HE | Sam 9h–16h HE